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Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2020

 

Esta Política describe las prácticas de privacidad de la familia de marcas y compañías de Polaris como Polaris para carretera, todoterreno y para nieve; Barcos Polaris; Polaris Adventures; Indian Motorcycle; Kolpin; Pro Armor; Trail Tech; 509; KLIM; 4 Wheel Parts; y 4 Wheel Drive (en adelante, «Polaris», «nosotros», «nuestro» y «nos»). Respetamos su privacidad y valoramos nuestra relación con usted.

 

En esta política de privacidad de Polaris («Política») se describe cómo recopilamos, tratamos y compartimos su información cuando utiliza o interactúa con nosotros a través de: nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea (los «Sitios»); nuestros concesionarios y otros métodos offline tales como: en persona, por teléfono o en eventos. También incluye información que recibimos de nuestros concesionarios, distribuidores, proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros. Algunos Sitios Polaris, vehículos, productos y servicios pueden estar sujetos a otros avisos de privacidad que son independientes o complementan esta Política y se proporcionan en o a través de los Sitios, vehículos, productos o servicios relevantes.

1. INFORMACIÓN RECOPILADA

Los tipos de información que recopilamos pueden incluir:

 

  • Información de contacto e identificación, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión de cuenta (incluida, si corresponde, información de cuenta de redes sociales para fines de inicio de sesión), firma, información de permiso de conducir y número de seguridad social.

 

  • Información demográfica, como sexo, edad o fecha de nacimiento, estado civil, estado militar o de veterano, raza u origen nacional, composición del hogar, información profesional, de educación o relacionada con el empleo e información acerca de sus intereses.

 

  • Información financiera, como información de la tarjeta de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito, código CVV, fecha de caducidad), información de la cuenta bancaria, historial de pagos, e información relacionada con su solvencia, activos, ingresos o pasivos.

 

  • Información sobre sus vehículos, productos y relación que tiene con nosotros, como por ejemplo número de matrícula, VIN (número de identificación de producto), marca, modelo y año del modelo, concesionario de venta y de servicio, fecha de compra, arrendamiento o financiación, plazo de arrendamiento o financiación; número de serie u otros identificadores únicos de productos (por ejemplo, número de pieza, UPC); historial de servicio, kilometraje (millaje), estado del aceite y la batería, historial de combustible o carga, funcionamiento del sistema eléctrico, estado de la transmisión y códigos de problema de diagnóstico; información e historial de compra; información del programa de fidelización e información sobre cómo interactuar con nosotros y con nuestros vehículos, productos y servicios.

 

  • Internet u otra actividad de red o dispositivo, como información sobre los navegadores y dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios (por ejemplo, tipo de dispositivo, tipo de navegador e idioma, modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y dirección IP) y cómo interactúa con nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios (por ejemplo, funciones utilizadas, contenido visualizado, direcciones de sitios web de referencia y las fechas y horas de sus interacciones).

 

  • Información de ubicación. Cuando utiliza nuestros Sitios y servicios, podemos recopilar y tratar información de ubicación, incluida información precisa de geolocalización, tal como se describe a continuación.

 

  • Información de audio, electrónica, visual o similar, como sus comunicaciones con nosotros; fotos, videos u otro contenido que nos envíe o publique en nuestros Sitios o servicios, por ejemplo, en relación con un sorteo o concurso; y grabaciones de vídeo en nuestros concesionarios e instalaciones, recopiladas según se describe a continuación.

 

  • Otra información que le identifica o puede estar razonablemente asociada con usted.

2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Generalmente recopilamos su información por tres vías: (1) cuando nos la facilita usted; (2) cuando la recopilamos automáticamente; y (3) cuando la recibimos de otras fuentes.

 

Información que nos facilita usted. Algunos ejemplos de información facilitada por usted incluyen cuando: envía información a través de nuestros Sitios; participa en un evento, sorteo, concurso, promoción u otros; compra vehículos, productos o servicios en nuestros Sitios o en nuestros concesionarios y se comunica con nosotros. Algunos ejemplos de los tipos de información que nos facilita son: información de contacto e identificación; información demográfica; información financiera; información sobre sus vehículos y productos e información de audio, electrónica o visual.

 

Información recopilada de manera automática. Algunos ejemplos de información recopilada de manera automática son:

 

  • Información del dispositivo y del uso. Podemos recopilar datos técnicos sobre los navegadores y dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios tales como, tipo de dispositivo, tipo de navegador e idioma, modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, dirección IP, información de eventos de dispositivo (por ejemplo, ajustes de hardware, fecha y hora de la solicitud, URL de referencia, fallos y actividad del sistema). También podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios como características utilizadas, contenido visualizado así como las fechas y horas de sus interacciones. Esta información se recopila de manera automática, al acceder a los Sitios, correos electrónicos y anuncios.

 

  • Cookies y tecnologías similares. Las cookies y tecnologías similares son fragmentos de información que se almacenan directamente en el dispositivo que está usando.

    Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de navegación en los Sitios, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos la información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de un modo más eficaz y personalizar su experiencia en línea, así como nuestros esfuerzos de marketing y publicidad. Además, usamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso de los Sitios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, conocer cómo se utilizan y ayudarnos a resolver las preguntas relacionadas con éstos.

    Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero, si lo prefiere, puede modificar la configuración del navegador para rechazarlas. Si prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán: (i) cambiar la configuración del navegador para notificarle cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no; (ii) desactivar las cookies existentes; o (iii) configurar el navegador para que rechace automáticamente las cookies. Si configura el navegador para que rechace las cookies, puede que no funcionen partes de los Sitios.

    Etiquetas de píxel, balizas web, GIF transparentes o tecnologías similares. Se pueden usar en relación con algunos Sitios, correos electrónicos o anuncios para, por ejemplo, realizar el seguimiento de las acciones de los usuarios del Sitio, compilar estadísticas sobre el uso del Sitio y las tasas de respuestas, determinar si abrió y actuó sobre nuestros correos electrónicos y evaluar la efectividad de nuestro marketing.

    Análisis y publicidad. Utilizamos servicios de análisis de terceros que utilizan cookies y tecnologías similares para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros Sitios, incluidos los servicios proporcionados por Google y Adobe. Visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites y https://www.adobe.com/privacy/experience-cloud.html para obtener más información sobre cómo Google y Adobe recopilan y usan datos cuando usted utiliza los sitios web o aplicaciones móviles de sus socios.
    También utilizamos servicios de publicidad de terceros para proporcionar anuncios de vehículos, productos o servicios Polaris que pueden ser de su interés cuando visita sitios web u otros servicios en línea. Permitimos que terceros seleccionados, incluidos dichos servicios de análisis y publicidad, coloquen cookies en nuestros Sitios. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros, y pueden ser miembros de grupos de autorregulación de la industria, como Network Advertising Initiative (NAI), Digital Advertising Alliance (DAA), y European Digital Advertising Alliance (eDAA). Los sitios web de estos grupos proporcionan más información sobre publicidad en línea basada en intereses y cómo optar por no recibir estos anuncios de las empresas participantes.

    Solicitudes de no rastreo. Algunos navegadores pueden transmitir señales de «No rastrear» («DNT», por sus siglas en inglés) a los sitios web que usted visita. Debido a que no existe un acuerdo común sobre cómo interpretar las señales DNT, no tomamos medidas en respuesta a ellas.

 

  • Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre la ubicación de su dispositivo, incluida la información precisa de geolocalización de su dispositivo y la ubicación imprecisa de, por ejemplo, su dirección IP.

    Cuando participa en una de nuestras pruebas de conducción, o en Polaris Adventures, Indian Motorcycle Rentals o una experiencia de arrendamiento similar, el vehículo que utiliza puede estar equipado con localizador GPS y otra tecnología que puede recopilar información relacionada con el estado del vehículo, incluyendo, por ejemplo, la ubicación del vehículo, la velocidad y la tasa de frenado o aceleración. Polaris puede usar esta información para proporcionar asistencia en la carretera, para localizar vehículos perdidos o robados, y con otros fines descritos en esta Política.

 

  • Cámaras en las instalaciones: Podemos usar cámaras dentro y en el exterior de nuestros concesionarios y otras instalaciones con fines de seguridad y operativos, como medir patrones de tráfico, rastrear niveles de existencias, ayudarnos a diseñar mejor nuestras tiendas e instalaciones y servir a nuestros clientes.

 

  • Información e historial de compra: Podemos recopilar información sobre sus transacciones en nuestras tiendas y en nuestros Sitios, incluidos, por ejemplo: los vehículos, productos y servicios que compra y con qué frecuencia los compra; el precio y cualquier promoción o recompensa asociada con una compra; los artículos que ha colocado en su «lista de favoritos» o guardado para futuras compras.

 

Información que recibimos de otras fuentes. Podemos combinar la información que usted nos proporciona y que recopilamos automáticamente con la información que recopilamos de otras fuentes, como nuestros concesionarios, distribuidores, socios comerciales con los que trabajamos para poner a su disposición ciertos productos y servicios (como se describe a continuación), revendedores de datos del consumidor y otras fuentes de terceros.

 

Por ejemplo, recibimos información de nuestros concesionarios, distribuidores y socios comerciales, como información de contacto e identificación; información financiera e información sobre vehículos, productos y contenido o servicios del sitio web que haya visitado, consultado o en la cual haya comprado. Nuestros concesionarios independientes, distribuidores terceros y socios comerciales son entidades legales separadas con sus propias prácticas de privacidad. Si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de un concesionario, distribuidor o socio comercial con el que interactúa, comuníquese directamente con ellos.

 

También podemos obtener información demográfica y de otro tipo sobre usted a través de revendedores de datos de consumidor y otras fuentes de terceros. Esta información nos permite mejorar nuestra información existente para mayor precisión, seguridad y para otros fines como aumentar la relevancia de nuestro marketing, mejorar nuestras comunicaciones con usted, personalizar su experiencia con nuestros Sitios y servicios y detectar fraudes.

 

Parte de la información que recopilamos de fuentes de terceros está disponible públicamente. Por ejemplo, podemos recopilar información que usted u otras personas envíen en un foro público como un blog, una red social o una sala de chat.

 

También creamos información nosotros mismos cuando analizamos la información que hemos recopilado sobre usted. Y según se ha descrito anteriormente, combinamos la información que recopilamos sobre usted con información que recopilamos en otros contextos, como la información que recopilamos a través de nuestros servicios Ride Command, que están sujetos a un aviso de privacidad por separado.

3. CÓMO PODEMOS USAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos usar la información que recopilamos para:

 

  • Proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros vehículos, productos, servicios y Sitios. Esto puede incluir, por ejemplo, personalizarlos según sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o hacer que resulten más fáciles de usar; analizar cómo se usan y evaluar, mantener y mejorar su rendimiento, efectividad, seguridad y protección.

 

  • Desarrollar nuevos vehículos, productos, servicios y Sitios.

 

  • Procesar pagos y transacciones.

 

  • Promocionar nuestros vehículos, productos, servicios y Sitios. Esto puede abarcar, por ejemplo, desarrollar y proporcionar materiales promocionales y publicitarios sobre la familia de marcas de Polaris que pueda ser de su interés; analizando la efectividad de esos materiales, personalizarlos y mejorarlos.

 

  • Comunicar y gestionar nuestra relación con usted. Esto puede incluir, por ejemplo, proporcionarle información sobre nuestros vehículos, productos, servicios y Sitios, y sobre sus transacciones con nosotros; responder a preguntas, consultas y solicitudes de servicio que realice; personalizar y mejorar nuestras comunicaciones con usted y analizar su efectividad; comunicarnos con usted y administrar su participación en sorteos, concursos, encuestas, promociones, eventos y actividades similares.

 

  • Atender reclamaciones de garantía y proporcionar servicio y asistencia para vehículos y productos. Esto puede incluir, por ejemplo, investigar, validar, responder y administrar reclamaciones de garantía; facilitar información y asistencia de servicio y mantenimiento para vehículos y otros productos; y proporcionar información de boletín de retirada y seguridad.

 

  • Abordar cuestiones legales. Esto puede abarcar, por ejemplo, obtener asesoramiento legal y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; cumplir con las leyes, los requisitos reglamentarios, las obligaciones contractuales, las órdenes judiciales, otros procesos u obligaciones legales, o las solicitudes legales de las autoridades públicas y gubernamentales; detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneración de la propiedad intelectual, cuestiones de seguridad, violaciones de nuestros acuerdos, violaciones de la ley u otro mal uso de nuestros vehículos, productos, servicios o Sitios; y proteger la seguridad, derechos, bienestar o propiedad de Polaris, suya o de otros.

 

También podemos usar su información para otras operaciones comerciales internas de Polaris, en los límites permitidos por la ley aplicable y otros usos en consonancia con el contexto en el que se recopiló la información o con su consentimiento.

 

Podemos anonimizar o agregar cualquier información que recopilemos y utilizarla para cualquier propósito, incluso para fines de investigación y desarrollo de productos. Dicha información no lo identificará personalmente.

 

Comunicaciones. Las comunicaciones que se establezcan con usted en relación con estos usos se pueden realizar por diferentes medios como el correo postal, teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales u otros mensajes electrónicos, o a través de nuestros Sitios.

4. CÓMO PODEMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN RECOPILADA

 

Información que podemos compartir

Podemos compartir su información de la siguiente manera:

 

  • Marcas y compañías de Polaris. Podemos compartir su información entre la familia de marcas y compañías de Polaris, incluidas las subsidiarias y afiliadas de Polaris Inc., que pueden estar ubicadas en otros países. Podemos compartir su información entre la familia de marcas y compañías de Polaris, para varios fines, incluido, por ejemplo, para promocionar vehículos, productos y servicios de la familia de marcas y compañías de Polaris, y para fines de investigación y desarrollo.

 

  • Proveedores. Podemos compartir su información con terceros que nos brindan servicios, como el alojamiento del Sitio; análisis de los datos; Servicios de TI; procesamiento de pago; control de fraude; servicios relacionados con el desarrollo y mantenimiento de productos; y servicios de comunicaciones, marketing, publicidad en línea y fuera de línea.

 

  • Concesionarios y distribuidores. Podemos compartir su información con nuestros concesionarios y distribuidores para diversos fines, como, por ejemplo, proporcionarle información sobre vehículos, productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés; ayudar a nuestros concesionarios y distribuidores a servirle mejor y proporcionarle información sobre garantía, retirada y servicio. Nuestros concesionarios independientes y distribuidores terceros son entidades legales separadas con sus propias prácticas de privacidad. Si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de un concesionario o distribuidor o socio comercial con el que interactúa, incluida la opción de no recibir comunicaciones de marketing de su parte, comuníquese directamente con ellos.

 

  • Socios comerciales. Para poner a su disposición determinados productos y servicios como Polaris Adventures, Indian Motorcycle Rentals, precalificación en línea para la financiación de vehículos o productos, así como financiación para la compra de vehículos o productos, trabajamos en estrecha colaboración con socios comerciales independientes. Cuando usted programa y utiliza los servicios proporcionados por estos socios comerciales, podemos compartir su información con ellos o usted puede facilitársela directamente. También podemos compartir su información con socios comerciales independientes cuando trabajamos con ellos para patrocinar sorteos, concursos, eventos y otras promociones. Esta Política no aborda y nosotros no somos responsables de la privacidad, información u otras prácticas de estos socios comerciales. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier socio comercial tercero cuyos servicios reserve u obtenga a través de nuestros Sitios o servicios.

 

  • Razones jurídicas. Podemos compartir su información con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para: obtener asesoramiento legal o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; cumplir con las leyes, los requisitos reglamentarios, las obligaciones contractuales, las órdenes judiciales, otros procesos u obligaciones legales, o las solicitudes legales de las autoridades públicas y gubernamentales; detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneración de la propiedad intelectual, cuestiones de seguridad, violaciones de nuestros acuerdos o de la ley u otro mal uso de nuestros vehículos, productos, servicios o Sitios; proteger la seguridad, derechos, bienestar o propiedad de Polaris, suya o de otros.

 

  • Traspasos de negocios. Podemos compartir su información con terceros en relación a cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otro tipo de disposición de toda nuestra empresa o de parte de ella, activos o stock (incluida la bancarrota o procesos similares).

 

  • Cuando publica información en nuestros Sitios. Cuando publica o comparte información en nuestros Sitios, la información que publica o comparte, incluida la información que puede identificarlo, puede ser vista por otros visitantes de nuestros Sitios, incluido el público cuando dichos Sitios están disponibles públicamente.

 

  • Con su consentimiento. Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

 

Podemos compartir información anónima o agregada internamente y con terceros para cualquier propósito. Dicha información no lo identificará personalmente.

5. SITIOS Y COMPLEMENTOS DE TERCEROS

Nuestros sitios pueden contener enlaces a páginas web externas, aplicaciones móviles o servicios de terceros que no son operados por Polaris, así como complementos de plataformas de redes sociales y otros terceros. Un ejemplo de un complemento de redes sociales es el botón «Me gusta» de Facebook. Proporcionamos estos enlaces y complementos como un servicio y esto no implica ningún apoyo a los sitios web, aplicaciones móviles, servicios de terceros o plataformas de redes sociales («Sitios de terceros») relacionadas, ni asociación alguna con sus operadores, ni somos responsables de la privacidad u otras políticas o prácticas de esos Sitios de terceros. Para conocer la información recopilada por los Sitios de terceros, visite sus políticas de privacidad.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para ayudar a proteger su información personal ante el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Desafortunadamente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro o libre de errores y no podemos garantizar la seguridad de la información que recopilamos.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política, a menos que se precise o la ley permita un periodo de conservación más largo.

 

Para determinar el período de conservación de su información personal, Polaris considera criterios tales como: (i) la naturaleza de nuestra relación con usted y los tipos de vehículos, productos o servicios que le hemos proporcionado o que ha solicitado; (ii) la sensibilidad de la información y los fines para los cuales fue recopilada; (iii) la naturaleza y el momento de sus interacciones con nosotros (incluso con nuestros Sitios, comunicaciones, etc.); (iv) cualquier requisito legal o contractual aplicable para conservar información durante un cierto período de tiempo, incluidas las obligaciones de conservación relacionadas con litigios reales o potenciales o investigaciones gubernamentales; y (v) el impacto en los vehículos, productos y servicios que ofrecemos si se elimina la información relevante.

8. OPCIONES

Tiene ciertas opciones en cuanto a la información que proporciona y el modo en que esta se usa y comparte. Por ejemplo, puede:

 

  • Elegir no facilitar determinada información solicitada. Tenga en cuenta que no proporcionar dicha información puede limitar la funcionalidad o los beneficios de nuestros Sitios o servicios.

 

  • Revisar y controlar ciertos tipos de información vinculados a su(s) cuenta(s) con nosotros.

 

  • Optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Dependiendo de la ley aplicable en el lugar de su residencia y de su relación con nosotros, es posible que se le suscriba automáticamente a correos electrónicos de marketing o necesite registrarse para recibirlos. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing utilizando la información de cancelación de suscripción en los correos electrónicos de marketing que reciba. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing enviando una solicitud a https://www.polaris.com/en-us/contact-support/.
    En su solicitud, incluya su nombre y apellidos, las marcas y los tipos de comunicaciones de marketing que opta por no recibir, y su información de contacto relevante para dichas comunicaciones (por ejemplo, dirección postal para correo postal o dirección de correo electrónico para correo electrónico). Tenga en cuenta que no puede optar por no recibir comunicaciones que no sean de marketing. Algunos ejemplos de comunicaciones que no son de marketing incluyen: comunicaciones sobre un pedido o transacción; comunicaciones de servicio al cliente e información de servicio o retirada.

 

  • Cuando nuestras aplicaciones móviles usan la información de ubicación de su dispositivo, puede ajustar la configuración de ubicación de su dispositivo móvil en cualquier momento para controlar si su dispositivo comunica esta información y puede tener la opción de ajustar los permisos en la aplicación. Tenga en cuenta que la ubicación del dispositivo puede derivarse de la conexión Wi-Fi, Bluetooth y otras configuraciones de su dispositivo. Consulte la configuración de su dispositivo para obtener más información.

 

  • Cuando nuestras aplicaciones móviles permitan la entrega de «notificaciones push», puede elegir recibirlas o detenerlas, ajustando la configuración de su dispositivo móvil y puede tener la opción de ajustar los permisos en la aplicación.

9. DÓNDE TRATAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos tratar su información en los Estados Unidos y en otros lugares del mundo. Es posible que dichos países no tengan el mismo nivel de protección para su información personal que su país. Al usar nuestros Sitios o servicios o al proporcionarnos su información, usted reconoce y comprende que su información será transferida y procesada en los Estados Unidos y en estos otros países.

10. MENORES

No recopilamos de forma intencionada información de menores de 13 años o de la edad mínima relevante según la legislación local aplicable. Los Sitios no están dirigidos o destinados a ser utilizados por menores de 13 años y solicitamos a los menores de 13 años que no faciliten información personal a través de los Sitios.

11. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos cambiar esta Política. Consulte el apartado «Última Actualización» al principio de esta Política para averiguar cuándo fue la última vez que se revisó. Los cambios en la Política entrarán en vigor cuando publiquemos la política revisada en este Sitio. Le animamos a buscar actualizaciones y modificaciones de esta Política verificando esta fecha cuando acceda a nuestros Sitios y servicios.

12. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna duda sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

 

Para los residentes del Espacio Económico Europeo y Suiza, nuestra información de contacto es:

Por correo postal: Polaris Sales Europe Sàrl, Place de l’Industrie 2 1180 Rolle, Suiza,
Attention: EU Data Protection Officer

Por correo electrónico: privacy@polaris.com

 

Para el resto de usuarios, nuestra información de contacto es:

Por correo postal: Polaris Inc., 2100 Hwy 55 Medina, MN 55340, EE. UU.

Attention: Legal Department

Por correo electrónico: privacy@polaris.com

Por teléfono: 1-800-POLARIS (de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 [hora estándar del centro de los EE. UU.])