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プライバシー

最終更新:2022年3月

 

本方針は、ポラリスのブランドファミリー、そしてポラリスオンロード・オフロード・アンドスノー、ポラリスボート、ポラリスアドベンチャー、インディアンモーターサイクル、コルピン、プロアーマー、トレイルテック、509、クリム、4ホイールパーツ、それに4ホイールドライブといった会社(全体として「ポラリス」または「弊社」といいます)の個人情報保護方針について記載しています。弊社では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様との関係を重視しています。

 

このポラリス個人情報保護方針(以下「この方針」とします)は、ウェブサイト、携帯アプリ、またはオンラインサービス(以下、まとめて「サイト」とします)、小売店、ならびに対面、電話、またはイベントなどのオフラインの手段のお客様による使用や弊社との対話により、お客様の個人情報を弊社が収集、使用、および共有する方法を記述しています。また、弊社が正規販売店、正規代理店、サービスプロバイダ、ビジネスパートナー、およびその他の第三者の情報源から受領する情報についても記載しています。ポラリスのなんらかのサイト、車両、製品、およびサービスが、この方針とは別の個人情報保護告知またはこの方針に追加される個人情報保護告知の対象になることがあります。その場合、当該保護告知は、関連するサイト、車両、製品、またはサービスについて、またはそれらとともに提供されます。

 

 

1.  弊社で収集する情報

弊社では下記の種類の情報を収集することがあります。

  • 連絡先と本人確認の情報:氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、アカウントのログイン情報(該当する場合、ログイン目的でのソーシャルメディアアカウント情報を含みます)、署名、運転免許証の情報、および社会保障番号など。
  • 人口統計上の情報:性別、年齢か生年月日、婚姻状況、従軍記録、人種または出身国、世帯構造、職業・教育・雇用関連の情報、および興味関心についての情報など。
  • 経済的な情報:支払い用カードの情報(例:クレジットカードやデビットカードの番号、CVVコード、有効期限)、投資収支の情報、支払い履歴、および信用度、資産、収入、または債務に関する情報など。
  • お客様の車両、製品、および弊社との関係に関する情報:車両の登録番号・VIN・メーカー・モデル・年式、販売担当店と整備担当店、購入・レンタル・リースの日付、
    購入・レンタル・リースの支払い条件、製造番号またはその他の一意の製品識別番号
    (例:部品番号、UPC)、サービス履歴、走行距離・オイル/バッテリーの状態・燃料補給や充電の履歴・電気系統の機能・ギアの状態・診断トラブルコード、購入情報と履歴、ロイヤルティプログラムの情報、弊社の車両・製品・サービスとお客様の関わり方を含め、お客様と弊社との関わりについての情報など。

 

  • インターネットまたはその他のネットーワークもしくはデバイスの活動状態:弊社のサイト・Eメール・広告へのアクセスにお客様が使用するブラウザやデバイスについての情報(例:デバイスのタイプ、ブラウザのタイプと言語、ハードウェアのモデル、OSのバージョン、機器固有識別子〔UDI〕、およびIPアドレス)、お客様の弊社サイト・Eメール・公告との対話方法(例:使用する機能、閲覧したコンテンツ、参照ウェブサイトのアドレス、および対話の日時)についての情報など。
  • 位置情報お客様が弊社のサイトおよびサービスを利用する場合、弊社では、下記に記載するような精密な位置情報を含む位置情報を収集し処理することがあります。
  • 音声情報、電子的情報、目視情報、または同等の情報:お客様と弊社との通信、お客様が弊社宛に送信したり、例えば懸賞やコンテストと関連して弊社のサイトまたはサービスに投稿したりした写真・ビデオ・その他のコンテンツ、後述する方法により弊社小売店および弊社施設でカメラから得た画像など。
  • お客様を特定できるか、無理なくお客様に関連させることのできるその他の情報。

2.  情報の収集方法

弊社では、一般に下記の3つの方法でお客様の情報を収集します。(1)お客様から弊社への提供、(2)自動収集、(3)その他の情報源からの受領

お客様からの提供による情報:お客様からの提供情報には次のような例が含まれます。弊社サイトでの投稿情報、イベント・懸賞・コンテストなどの販促活動への参加による情報、弊社サイトまたは小売店での車両・製品・サービスの購入による情報、弊社との連絡による情報。お客様が弊社に提供する情報の種類の例には次のようなものがあります。連絡先および本人確認情報、人口統計上の情報、経済的な情報、お手持ちの車両および製品についての情報、音声情報、電子情報、または視覚的情報。

自動的に収集される情報:弊社で自動的に収集する情報の例には次のようなものがあります。

  • デバイスと使用方法の情報:弊社のサイト、Eメール、および広告へのアクセスにお客様が使用するブラウザやデバイスについての情報(デバイスのタイプ、ブラウザのタイプと言語、ハードウェアのモデル、OSのバージョン、機器固有識別子〔UDI〕、およびIPアドレスなど)、ならびにデバイスイベント情報(例:ハードウェアの設定、お客様の要求の日時、参照URL、クラッシュ、システム動作状況)についての技術的データを収集することがあります。また、お客様の使用した機能、閲覧したコンテンツ、および対話の行われた日時など、お客様と弊社サイト、Eメール、および広告との関わりの方法についての情報も収集することがあります。このような情報は、お客様がサイト、Eメール、および広告にアクセスしたときに自動的に収集されます。
  • クッキーおよび同様の技術:クッキーと同様の技術は、お客様が使用中のデバイスに直接保存される情報です。クッキーにより、弊社は、ブラウザのタイプ、サイト閲覧時間、閲覧したページ、および言語の設定といった情報を収集できます。弊社および弊社のサービスプロバイダは、情報のより効果的な表示、お客様のオンライン経験と弊社のマーケティング・広告活動のカスタマイズのため、安全上の目的でこうした情報を使用します。上記に加えて、弊社はクッキーを使用して、サイトのデザインと機能の向上、お客様による使用方法の理解、およびサイトに関する問題解決の補助のために、サイトの使用方法についての統計的情報を収集しています。


お客様は、クッキーの使用を承認することも拒否することも選択できます。ほとんどのウェブブラウザでは、クッキーは自動的に容認されますが、通常、お好みに応じて、ブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することができます。クッキーを承認しないことを希望される場合、ほとんどのブラウザで次のような操作が可能です:(i)クッキーを受信した際に通知するようにブラウザの設定を変更できます。これによりクッキーを承認するかしないか選択できます。(ii)既存のクッキーを無効化できます。(iii)クッキーをすべて拒絶するようにブラウザを設定することができます。クッキーを拒否するようにブラウザを設定した場合、サイトの一部が正常に作動しない場合があります。
 
ピクセルタグ、ウェブビーコン、クリアGIF、その他の技術:弊社のサイト、Eメール、または広告の一部にこうした技術が使用されていることがあります。その目的は、例えば、サイトユーザーの行動の追跡、サイト利用方法と回答率の統計情報の集計、弊社のEメールをお客様が開いており何らかの行動を起こしているかの判定、そして弊社のマーケティングの有効性の評価です。

解析と公告:弊社では、ユーザーが弊社サイトにアクセスする方法をより良く理解するため、GoogleとAdobeの提供するサービスを含め、クッキーや同様の技術を使用する第三者の解析サービスを利用しています。ユーザーがGoogleとAdobeのパートナーのウェブサイトや携帯アプリを利用した際の使用データの収集方法の詳細については、http://www.google.com/policies/privacy/partners/ および
http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html をご覧ください。
また、ポラリスの車両、製品、またはサービスの広告のため、お客様がウェブサイトやその他のオンラインサービスを使用した場合にお客様の利益になるような第三者の広告サービスも利用しています。弊社では、上記の解析サービスと広告サービスを含め、厳選した第三者企業に、弊社サイトへのクッキーの配置を許可しています。こうした第三者企業は、ある期間にわたって第三者ウェブサイト全体についてのお客様のオンラインアクティビティについての情報を収集することがあります。また、こうした企業は、ネットワーク公告イニシアティブ(Network Advertising
Initiative, NAI)、デジタル公告アライアンス(Digital Advertising Alliance, DAA)、および欧州デジタル公告アライアンス(European Digital Advertising
Alliance, eDDA)などの業界自主規制団体に加盟していることもあります。こうした団体のウェブサイトには、興味関心連動型のオンライン広告についての詳細情報や、加盟企業からの興味関心連動型オンライン広告の受信をオプトアウトする方法が記載されています。


Do Not Track」要求:一部のブラウザでは、閲覧するウェブサイトに「Do Not
Track」(DNT)信号を送信することがあります。DNT信号の解釈方法について一般的な合意が形成されていないため、弊社ではDNT信号に対処しておりません。

  • 位置情報:弊社では、デバイスからの精密位置情報や、例えばIPアドレスによる非精密位置情報を含め、お客様のデバイスの位置についての情報を収集することがあります。

    試乗会、ポラリスアドベンチャー、インディアンモーターサイクルレンタルなどのレンタル体験に参加された場合、使用車両には、位置、速度、加減速率などの車両状態に関連して情報を収集するGPS追跡およびその他のテクノロジーが装備されていることがあります。ポラリスでは、この情報をロードサイドアシスタンスの提供、行方不明車両や盗難車の位置特定、および本方針に記載したその他の目的で使用することがあります。
  • 施設のカメラ:弊社の小売店および諸施設には、セキュリティ上の目的と、交通パターンの測定、在庫レベルの追跡、さらに店舗および施設の設計を改良してお客様のお役に立つようにする一助として、カメラを使用することがあります。
  • 購入情報および履歴:弊社では、例えば、お客様の車両・製品・サービスのご購入とその頻度、購入に関連する価格および販促品やお礼の品、お客様が「ウィッシュリスト」に入れたり将来の購入のために保存したりした商品など、弊社の販売店やサイトでのお客様の取り引きについての情報を収集することがあります。

その他の情報源から弊社が受け取る情報:弊社では、お客様から提供された情報と弊社で自動的に収集した情報に、他の情報源から収集した情報を連結することがあります。他の情報源とは、弊社の正規販売店および正規代理店の他に、特定の製品およびサービスをお客様が(下記説明のとおりに)利用できるようにするため弊社と協働しているビジネスパートナー、消費者データ再販売業者、およびその他の第三者情報源をいいます。

例えば、弊社では、弊社の正規販売店、正規代理店、およびビジネスパートナーから、連絡先および本人確認情報、経済的情報、ならびにお客様が閲覧、問い合わせ、または購入した車両、製品、ウェブサイトコンテンツ、もしくはサービスについての情報を受領します。弊社の独立系販売店、第三者代理店、およびビジネスパートナーは、独自の個人情報保護方針を持つ弊社とは別個の事業者です。お客様が関わる販売店、代理店、またはビジネスパートナーの個人情報保護方針についてのご質問は、当該事業者に直接お尋ねください。

また、弊社では、お客様についての人口統計上の情報やその他の情報を、消費者データ再販売業者やその他の第三者情報源から取得することもあります。こうした情報により、既存の情報の精度や安全性を高めることに加え、弊社のマーケティングの妥当性を高め、お客様との対話を改善し、弊社のサイトとサービスでのお客様のエクスペリエンスをカスタマイズし、不正行為を見破ることが可能になります。

弊社が第三者情報源から収集する情報の一部は、公開されています。例えば、お客様や他の人物がブログ、ソーシャルネットワーク、あるいはチャットルームで送信した情報を収集することがあります。

また、お客様について収集した情報を弊社で分析して、独自の情報を作成します。さらに、上記のようにしてお客様について収集した情報を、独立した個人情報通知の対象であるライドコマンドサービスを通じて収集した情報など、別の文脈で収集した情報を結合することもあります。

3.  収集した情報の使用方法

弊社では収集した情報を次の目的で使用することがあります。

  • 弊社の車両、製品、サービス、およびサイトを提供、維持、保護、改善するため:これには、例えば、情報をお客様の好みや興味に合わせてカスタマイズすること、情報のお客様のテクノロジーへの適合度を高めるかそうでなければ使いやすくすること、情報の利用方法を分析すること、そして、情報から得られるもの、情報の効果、セキュリティ、安全性を評価し、維持し、改善することが含まれます。
  • 新しい車両、製品、サービス、およびサイトの開発
  • 支払いと取り引きの処理
  • 弊社の車両、製品、サービス、およびサイトの販売促進: 
  • これには、例えば、お客様の利益になるようなポラリスブランドファミリーについての販促材料や宣伝材料の開発と提供、そうした素材の有効性の分析、およびそのカスタマイズと改善が含まれます。
  • 対話およびお客様との関係の管理:これには、例えば、弊社の車両、製品、サービス、およびサイトならびにお客様の弊社との取り引きについての情報提供、お客様からのご質問、お問合せ、サービス依頼への応答、お客様との対話のカスタマイズと改善およびその効果の分析、懸賞、コンテスト、調査、宣伝、イベントなどのアクティビティについてのお知らせとお客様の参加の管理が含まれます。
  • 保証請求への対応と、車両および製品のサービスとサポートの提供:これには、例えば、保証請求についての調査、検証、応答、および管理、車両その他の製品のサービスとメンテナンスの情報とサポートの提供、ならびにリコールと安全ブルテン情報の提供が含まれます。
  • 法的問題への対応:これには、例えば、法的助言の取得と法的請求の確立と実行や防御、法律、規制要件、契約上の義務、裁判所の命令などの法的プロセスや義務、公共機関や政府機関からの適法な要求の遵守、不法行為、知的財産権の侵害、セキュリティの問題、契約違反、法律違反、あるいは弊社の車両、製品、サービスやサイトの誤用の検知と防止や対応、さらにポラリス、お客様、他の人物の安全、権利、福祉、ならびに財産の保護などが含まれることがあります。

また、弊社は、適用法令により許される限りにおいて、情報収集時の事情に一致するかお客様の同意が得られる場合は、ポラリスの社内業務またはその他の用途にお客様の情報を使用することもあります。

弊社は、収集した情報を匿名化または集約化して、研究と製品開発の目的を含むいかなる目的にも使用することができます。そのような情報により、お客様が個人的に特定されることはありません。

通信:上記の使用に関連するお客様との通信連絡には、郵便、電話、Eメール、テキストメッセージ、ソーシャルメディア、その他電子メッセージ、または弊社サイトを使用することができます。

 

4.  弊社で収集する情報の共有方法

弊社が共有できる情報

弊社は、次のようにお客様の情報を共有できます。

  • ポラリスのブランドと会社:弊社では、お客様の情報をポラリス ブランドファミリー と、外国所在のものも含め、Polaris Inc.の子会社と系列会社などの企業と共有することがあります。弊社では、お客様の情報を、例えば、ポラリスブランドファミリーおよび諸企業の車両、製品、およびサービスの販売促進、ならびに研究開発目的を含む各種目的のため、ポラリスブランドファミリーおよび諸企業と共有することがあります。
  • ベンダー:弊社は、お客様の情報を、サイトのホスティング、データ解析、ITサービス、支払い処理、不法行為の監視、製品開発とメンテナンスに関わるサービス、および通信、マーケティング、オンラインとオフラインの広告サービスなどのサービスを弊社に提供する第三者と共有することがあります。
  • 正規販売店と正規代理店:弊社は、例えば車両、製品、およびサービスに関する情報のお客様への提供とお客様の利益となる可能性のある宣伝、正規販売店と正規代理店がお客様のお役に立てるようにするための補助、お客様への保証、リコール、およびサービス情報の提供などを含む各種の目的に資するため、お客様の情報を、弊社の正規販売店および正規代理店と共有することがあります。弊社の独立系販売店、および第三者代理店は、独自の個人情報保護方針を持つ独立した事業者です。お客様を担当する上記の販売店または代理店からのマーケティング関連のご連絡をオプトアウトする方法を含め、販売店または代理店の個人情報保護方針についてのご質問は、当該事業者に直接お尋ねください。
  • ビジネスパートナー:ポラリスアドベンチャー、インディアンモーターサイクルレンタル、車両または製品に関するご融資の事前審査、および車両または製品購入のためのご融資など、特定の製品とサービスをご利用いただくために、弊社は独立したビジネスパートナーと密接に協働しています。こうしたビジネスパートナーが提供するサービスを利用するか利用予定の場合、弊社はお客様の情報を当該ビジネスパートナーと共有します。なお、お客様が情報を直接提供することもできます。また、弊社は、懸賞、コンテスト、イベント、およびその他の販促活動の提供を目的として、独立したビジネスパートナーと協働する場合、お客様の情報を当該ビジネスパートナーと共有することがあります。この方針は、こうしたビジネスパートナーの個人情報保護方針、情報保護方針、またはその他の方針を取り扱っているわけではなく、弊社はこれらについて責任を負いません。弊社のサイトまたはサービスを通じて予約または取得するサービスについては、提供者である第三者ビジネスパートナーの個人情報保護方針を確認することをお勧めします。
  • 法的理由:弊社は、開示が必要であるという誠実な信念がある場合、適用法令により必要とされるか許可されるとおりに、例えば、法的助言の取得と法的請求の確立、実行、および防御、法律、規制要件、契約上の義務、裁判所の命令などの法的プロセスや義務もしくは公共機関や政府機関からの適法な要求の遵守、不法行為、知的財産権の侵害、セキュリティの問題、契約違反、法律違反、または弊社の車両、製品、もしくはサイトの誤用の検知と防止や対応、さらにポラリス、お客様、その他の人物の安全、権利、福祉、および財産の保護などの目的のため、お客様の情報を第三者と共有することがあります。
  • 事業移管:弊社は、弊社の事業、資産、または株式のすべてまたは一部の再編、合併、売却、合弁、譲渡、移転、またはその他の処分(破産またはその他同様の処分に関連するものを含みます)に伴い、お客様の情報を第三者と共有することがあります。
  • お客様が弊社サイトに情報を書き込む場合:お客様が、一般に公開されている弊社サイトで、お客様個人を特定できる情報を含め、ご自身の情報の書き込みまたは共有をする場合、他のサイト閲覧者がその情報を見ることがあります。
  • その他、お客様の同意がある場合:お客様の同意が得られている場合、弊社は、お客様の情報を第三者と共有することがあります。

 

弊社は、いかなる目的であれ、匿名化または集約化した情報を社内でまたは第三者と共有することがあります。そのような情報により、お客様が個人的に特定されることはありません。

5.  第三者のサイトとプラグイン

弊社サイトには、ポラリスが運用していない外部のウェブサイト、携帯アプリ、または第三者サービスへのリンク、およびソーシャルメディアプラットフォームやその他の第三者によるプラグインを含むことがあります。ソーシャルメディアプラグインの一例は、Facebookの「いいね」ボタンです。弊社では、上記のリンクやプラグインをサービスとして提供しており、関連するウェブサイト、携帯アプリ、第三者サービス、またはソーシャルメディアプラットフォーム(以下「第三者サイト」とします)への承認も、その運営者との提携も意図しておりません。また、そうした第三者サイトの個人情報保護方針やその他の方針もしくは慣行について責任は負いません。第三者サイトにより収集される情報について知りたい場合は、各サイトの個人情報保護方針をご覧ください。

6.  情報セキュリティ

弊社では、お客様の個人情報を、権限のないアクセス、開示、改変、または廃棄から保護するために役立つよう設計された技術的組織的安全対策を維持しています。残念ながら、データ転送システムやデータ保存システムに100%の安全や完全なエラーフリーはないため、弊社が収集した情報の安全を保証することはできません。

7.  データ保持

弊社では、お客様の個人情報を、本方針に記載した目的を満たすために必要なだけの期間にわたって保持します。ただし、法律により、さらに長い期間の保持が必要とされるか認められている場合を除きます。

お客様の個人情報を保持する期間を決定するため、ポラリスでは次の基準を考慮します:(i)お客様と弊社との関係の性質と、弊社がお客様に提供したかお客様が要望された車両、製品、またはサービスの種類、(ii)情報のデリケートさの程度および収集された目的、(iii)お客様と弊社との連絡(弊社サイト、通信にによるものを含みます)の性質とタイミング、(iv)訴訟または訴訟の可能性もしくは政府の調査に関連する保持義務を含め、特定期間にわたって情報を保持するための適用法の要件または契約上の要件、(v)関連情報を削除した場合に車両、製品、およびサービスに及ぶ影響

8.  選択

お客様には、提供する情報とその情報の使用方法および共有方法について、ある程度の選択肢があります。例えば、お客様は次のことができます。

  • 要求された特定の情報を提供しないことを選択できます。そのような情報を提供しないことで、弊社のサイトまたはサービスの機能が限られることがあることにご注意ください。
  • 弊社でのお客様のアカウントに結びつくある種の情報の見直しや制限ができます。
  • 弊社からのマーケティングの連絡をオプトアウトすることを選択できます。お住まいの場所または弊社との関係が生じる場所に適用される法律によって、マーケティングEメールが自動的に購読状態になることもありますし、受信のためにはサインアップが必要な場合もあります。お客様は、受信したマーケティングEメールに記載された配信停止情報を使用して、マーケティングEメールの受信をオプトアウトすることができます。また, https://www.polaris.com/en-us/contact-support/で要求を送信することにより、マーケティング連絡の受信をオプトアウトすることもできます。
    この要求には、お客様の氏名、オプトアウトを希望するマーケティング連絡のブランドと種類、その連絡に関係するお客様の連絡先情報(例:郵便の配達先住所やEメールアドレス)を含めてください。マーケティング関係以外の連絡の受信はオプトアウトできないことにご注意ください。マーケティングに関係しない連絡には、例えば、注文または取り引きに関係する連絡、カスタマーサービスの連絡、およびサービス情報やリコール情報があります。
  • 弊社の携帯アプリがお客様のデバイスの位置情報を使用する場合、お客様はいつでも携帯デバイスの位置設定を調整して、デバイスが位置情報を送信するかどうかをコントロールできます。また、当該アプリ内でこの許可を調整する選択権がお客様にある場合もあります。デバイスの位置情報は、お客様のデバイスのWi-Fi、Bluetooth、およびその他のデバイス設定に由来することがあるという点にご注意ください。詳細については、お手持ちのデバイスの設定を参照してください。
  • 弊社の携帯アプリが「プッシュ通知」を考慮したものである場合、お客様はいつでも携帯デバイスの設定を調整して、プッシュ通知の受信または受信停止を選択できます。また、当該アプリ内でこの許可を調整する選択権がお客様にある場合もあります。

9. 弊社が情報処理を行う場所

弊社は、お客様の情報を合衆国内およびその他全世界の場所で処理することができます。処理を行う国は、お客様の国と同等の個人情報保護レベルを実現していない場合があります。お客様は、弊社サイトまたはサービスの使用、もしくは弊社への個人情報の提供によって、お客様の情報がアメリカ合衆国またはその他の国に転送され処理されることを承認し理解したことになります。

10. 未成年者

弊社が、13歳未満または現地の適用法による関連の最低年齢未満の子どもから情報を意図的に収集することはありません。弊社サイトは、13歳未満の子どもによる使用向けに作成されていませんし、そのような使用を意図しておりません。また、弊社サイトを通じて13歳未満の子どもが個人情報を提供することがないようにお願いします

11. 本方針の更新

本方針は変更されることがあります。本方針の上端にある「最終更新」一覧をご覧になり、本方針の最終改訂時期を確認してください。本方針の変更は、改訂後の方針をサイトに掲示した時点で有効になります。お客様が弊社サイトおよびサービスにアクセスする時点で、この日付を点検することで、本方針の更新と変更を確認するようお勧めします。

12. 弊社連絡先

本方針についてご質問がある場合は、下記の連絡先情報を使用してご連絡ください。

欧州経済領域(EEA)またはスイスにお住まいの方:

 

郵便の場合:Polaris Sales Europe SARL, Place de l’Industrie 2 1180 Rolle –
Switzerland,
宛先:EU Data Protection Officer

Eメールの場合:privacy@polaris.com 

 

その他の地域にお住まいの方:

郵便の場合:Polaris Inc., 2100 Hwy 55 Medina, MN 55340,

宛先:Legal Department

Eメールの場合: 

電話の場合:1-800-POLARIS(月曜日から金曜日、米国中部標準時午前8時~午後6時)