Privacidad

1. INFORMATION WE COLLECT

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto y de identificación, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión de la cuenta (incluyendo, si corresponde, información de la cuenta de redes sociales para fines de inicio de sesión), firma, información de la licencia de conducir y número de seguro social.

• Información demográfica, como género, edad o fecha de nacimiento, estado civil, estado militar o de veterano, raza o país de origen, composición del hogar, información profesional, educativa o relacionada con el empleo, e información sobre sus intereses.

• Información financiera, como información de la tarjeta de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito, código CVV, fecha de vencimiento) información de la cuenta financiera, historial de pagos e información relacionada con su solvencia, activos, ingresos o pasivos.

• Información sobre sus vehículos, productos y su relación con nosotros, como el número de placa del vehículo, número de identificación del vehículo (VIN); marca, modelo y año; distribuidores de venta y servicio; fecha de compra; alquiler o arrendamiento; plazo de financiamiento, alquiler o arrendamiento; número de serie u otros identificadores únicos de producto (por ejemplo, número de parte, UPC (Código Universal de Producto); historial de servicio, millaje, estado del aceite y de la batería, combustible o historial de cargas, funcionamiento del sistema eléctrico, estado de las velocidades, y códigos de diagnóstico de falla, información e historial de compras, información del programa de lealtad, e información acerca de cómo interactúa con nuestros vehículos, productos y servicios.

• Actividad de Internet o de otra red o dispositivo, como información sobre los navegadores y dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios (por ejemplo, el tipo de dispositivo, tipo e idioma de navegador, modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y dirección IP) y cómo interactúa con nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios (por ejemplo, las funciones utilizadas, el contenido que vio, las direcciones de páginas web de referencia y las fechas y horas de sus interacciones).

• Información sobre la ubicación. Cuando utiliza Sitios y servicios, podemos recopilar y procesar información de ubicación, incluyendo información de geolocalización precisa, como se describe a continuación.

• Información de audio, electrónica, visual o similar, como sus comunicaciones con nosotros, fotos, videos u otro contenido que nos envíe o publique en nuestros Sitios o servicios, por ejemplo, en relación con un sorteo o concurso; e imágenes de cámaras en nuestras instalaciones y en eventos, recopiladas como se describe a continuación.
  
  

• Otra información que lo identifique o que pueda relacionarse razonablemente con usted.

2. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Generalmente recopilamos su información de tres maneras: (1) cuando usted nos la proporciona; (2) cuando la recopilamos automáticamente; y (3) cuando la recibimos de otras fuentes.

Información que usted nos proporciona.

Algunos ejemplos de cuando usted nos proporciona información incluyen cuando: nos envía información en nuestros Sitios; participa en un evento, sorteo, concurso, otro o promoción; compra vehículos, productos o servicios en nuestros Sitios, o en nuestros puntos de venta; y se comunica con nosotros. Algunos ejemplos de los tipos de información que nos proporciona incluyen: información de contacto e información de identificación; información demográfica, información financiera, información acerca de sus vehículos y productos; e información de audio, electrónica o visual.

Información que se recopila automáticamente. 

Algunos ejemplos de información que recopilamos automáticamente incluyen:

• Información del dispositivo y de uso.    Podemos recopilar datos técnicos sobre los navegadores y dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios, como el tipo de dispositivo e idioma de navegador, modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, dirección IP, información de eventos del dispositivo (por ejemplo, configuración de hardware, fecha y hora de su solicitud, URL de referencia, fallas y actividad del sistema). También podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros Sitios, correos electrónicos y anuncios, como las funciones que utilizó, el contenido que vio y las fechas y horas de sus interacciones. Esta información se recopila automáticamente cuando usted accede a los Sitios, correos electrónicos, y anuncios.  

• Cookies y tecnologías similares.  Las cookies y tecnologías similares son piezas de información almacenadas directamente en el dispositivo que está utilizando.
  
  Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo pasado en los Sitios, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicio usamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información de manera más efectiva y para personalizar su experiencia en línea y nuestros esfuerzos de marketing y publicidad. Además, usamos cookies para reunir información estadística sobre el uso de los Sitios, con el fin de mejorar su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver preguntas sobre ellos.
  
  Usted puede elegir entre aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán: (i) cambiar la configuración de su navegador para notificarle cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no; (ii) deshabilitar las cookies existentes o (ii) configurar su navegador para que rechace automáticamente cualquier cookie. Si configura su navegador para que rechace las cookies, es posible que algunas partes de los Sitios no funcionen para usted.  
  
  

  Etiquetas de pixeles, balizas web, GIFs transparentes y otras tecnologías similares. Estos pueden utilizarse en conexión con algunos de nuestros Sitios, correos electrónicos o anuncios, para, por ejemplo, rastrear las acciones de los usuarios del sitio, compilar estadísticas sobre el uso del sitio y las tasas de respuesta, determinar si ha abierto nuestros correos electrónicos y si ha actuado en consecuencia, y evaluar la efectividad de nuestro marketing.
  
  Analítica y publicidad. Utilizamos servicios de análisis externos que utilizan cookies y tecnologías similares para comprender mejor cómo interactúan los usuarios en nuestros Sitios, incluyendo los servicios proporcionados por Google y Adobe. Visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites y https://www.adobe.com/privacy/experience-cloud.html para obtener más información sobre cómo Google y Adobe recopilan y utilizan los datos cuando usted utiliza las páginas web o aplicaciones móviles de sus asociados

  También utilizamos servicios de publicidad de terceros para proporcionar anuncios de vehículos Polaris, productos o servicios que puedan ser de su interés cuando visite páginas web u otros servicios en línea. Permitimos que terceros seleccionados, incluyendo estos servicios de análisis y publicidad, coloquen cookies en nuestros Sitios. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en Sitios web de terceros, y pueden ser miembros de grupos autorreguladores de la industria, como Network Advertising Initiative (NAI), Digital Advertising Alliance (DAA), y European Digital Advertising Alliance (eDAA). Las páginas web de estos grupos proporcionan más información sobre la publicidad en línea basada en intereses y cómo optar por no recibir anuncios en línea basados en intereses de las empresas participantes.  
  
  
  Solicitudes de “No rastrear”. Algunos navegadores pueden transmitir señales de “No rastrear” (“DNT”, por sus siglas en inglés) a las páginas web que visita. Debido a que no existe un acuerdo común sobre cómo interpretar las señales DNT (no rastrear), no tomamos medidas para responder a ellas. 
  
  
  •    Información sobre la ubicación:  Podemos recopilar información sobre la ubicación de su dispositivo, incluyendo información de geolocalización precisa desde su dispositivo y la ubicación precisa de, por ejemplo, su dirección IP.
  
  Cuando participa en uno de nuestros viajes de demostración, o en Polaris Adventures, Indian Motorcycle Rentals, o en una experiencia de alquiler similar, el vehículo que utiliza puede estar equipado con rastreo por GPS y otra tecnología que puede recopilar información relacionada con el estado del vehículo, incluyendo, por ejemplo, la ubicación del vehículo, la velocidad y el índice de frenado o de aceleración. Polaris puede utilizar esta información para brindar asistencia en la carretera, para ubicar vehículos perdidos o robados, y como se describe en esta política.
  
  •    Cámaras en las instalaciones:  Podemos usar cámaras dentro y alrededor de nuestras instalaciones y espacios para eventos con fines de seguridad y operacionales, tales como medir los niveles de tránsito, rastrear niveles de existencias y ayudarnos a diseñar mejor nuestras instalaciones y espacios para eventos y para servir a nuestros clientes.
  
  •    Información e historial de compras:  Podemos recopilar información acerca de sus transacciones en nuestras tiendas y en nuestros Sitios, incluyendo, por ejemplo: los vehículos, productos y servicios que usted adquiere, y con qué frecuencia los adquiere; el precio y cualquier promoción o recompensa asociada con una compra; y los artículos que ha colocado en su “lista de deseos” o guardado para compras futuras.

Información que recibimos de otras fuentes. 

Podemos combinar la información que usted nos proporciona y que recopilamos automáticamente con la información que recopilamos de otras fuentes, como nuestros distribuidores, los socios comerciales con quienes trabajamos para poner ciertos productos y servicios a su disposición (como se describe a continuación), revendedores de datos de consumidores y otras fuentes externas.

Por ejemplo, recibimos información de nuestros concesionarios, distribuidores y socios comerciales, como información de contacto y de identificación; información financiera; e información sobre vehículos, productos y contenido o servicios de la página web que haya visto, consultado o comprado. Nuestros distribuidores independientes, distribuidores externos y socios comerciales son entidades legales separadas, con sus propias prácticas de privacidad. Para preguntas acerca de las prácticas de privacidad de un concesionario, distribuidor o socio comercial con quien usted interactúa, comuníquese con ellos directamente.

También podemos obtener información demográfica y de otro tipo sobre usted a través de revendedores de datos de consumidores y otras fuentes externas. Esta información nos permite mejorar nuestra información existente para lograr precisión, seguridad y otros fines, como incrementar la relevancia de nuestro marketing, mejorando nuestras comunicaciones con usted, personalizar su experiencia con nuestros Sitios y servicios y detectar fraudes.

Parte de la información que recopilamos de fuentes externas está disponible públicamente. Por ejemplo, podemos recopilar información que usted u otras personas envíen en un foro público, como un blog, una red social o sala de chat.

También creamos información nosotros mismos cuando analizamos la información que hemos recopilado sobre usted. Y combinamos información que recopilamos sobre usted, como se describe a continuación, con información que recopilamos en otros contextos, como la información que recopilamos a través de nuestros servicios Ride Command, que están sujetos a un aviso de privacidad independiente.

3. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos usar la información que recopilamos para los siguientes fines, que incluyen:

• Proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros vehículos, productos, servicios y Sitios. Esto puede incluir, por ejemplo, personalizarlos según sus preferencias o intereses, haciéndolos más compatibles con su tecnología, o bien facilitando su uso; analizando cómo se usan; y evaluando, manteniendo y mejorando su desempeño, eficacia, seguridad y protección.

• Desarrollar nuevos vehículos, productos, servicios y Sitios.

• Procesar pagos y transacciones.

• Promover nuestros vehículos, productos, servicios y Sitios. Esto puede incluir, por ejemplo, desarrollar y proporcionar materiales promocionales y publicitarios sobre la familia de marcas Polaris que puedan interesarle; analizando la efectividad de esos materiales; y personalizarlos y mejorarlos.

• Comunicar y gestionar nuestra relación con usted. Esto puede incluir, por ejemplo, brindarle información sobre nuestros vehículos, productos, servicios y Sitios, y sus transacciones con nosotros; respondiendo a preguntas, consultas y solicitudes de servicio que haga; personalizando y mejorando nuestras comunicaciones con usted y analizando su efectividad; comunicándonos con usted respecto a ellas y analizando su participación en sorteos, concursos, encuestas, promociones, eventos y actividades similares.

• Atender reclamaciones de garantía y proporcionar servicio y asistencia para vehículos y productos. Esto puede incluir, por ejemplo, investigar, validar, responder y gestionar reclamaciones de garantía; suministrar información y asistencia de mantenimiento de vehículos y otros productos; y proporcionar información sobre llamados a revisión y boletines de seguridad.

• Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir, por ejemplo, obtener asesoramiento jurídico y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; cumplir con leyes, requerimientos obligatorios, obligaciones contractuales, órdenes judiciales, otros procesos y obligaciones legales, o solicitudes legales por parte de autoridades públicas y gubernamentales; detectar, prevenir y responder al fraude, infracciones de propiedad intelectual, problemas de seguridad, violaciones de nuestros acuerdos, violaciones de la ley u otro uso indebido de nuestros vehículos, productos, servicios, o Sitios; y proteger la seguridad, los derechos, el bienestar o la propiedad de Polaris, de usted y de otros.

4. CÓMO SE PUEDE COMPARTIR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que podemos compartir
Posiblemente compartamos su información de la siguiente manera:

• Marcas y empresas Polaris. Posiblemente compartamos su información entre la familia de marcas y empresas de Polaris, incluyendo las subsidiarias y afiliadas de Polaris Inc. que pueden estar ubicadas en otros países. Posiblemente compartamos su información entre la familia de marcas y empresas de Polaris para diversos fines, incluyendo, por ejemplo, la promoción de vehículos, productos y servicios de la familia de marcas y empresas de Polaris, y para fines de investigación y desarrollo.

   

• Proveedores. Posiblemente compartamos su información con terceros que nos brindan servicios, como alojamiento de Sitios; análisis de datos; servicios de TI; procesamiento de pagos; monitoreo del fraude; servicios relacionados con el desarrollo y mantenimiento de productos; y servicios de comunicaciones, marketing y publicidad en línea y fuera de línea.

• Concesionarios y distribuidores. Posiblemente compartamos su información con nuestros concesionarios y distribuidores para diversos fines, incluyendo, por ejemplo, brindarle información sobre vehículos, productos, servicios, o promociones que puedan interesarle; ayudar a nuestros concesionarios y distribuidores a brindarle un mejor servicio; y para proporcionarle información sobre la garantía, llamados a revisión y servicio. Nuestros distribuidores independientes, distribuidores externos y socios comerciales son entidades legales separadas, con sus propias prácticas de privacidad. Para preguntas acerca de las prácticas de privacidad de un concesionario o distribuidor con quien usted interactúa, incluyendo cómo optar por cancelar sus comunicaciones de marketing, comuníquese con él directamente.

   

• Socios comerciales. Para que estén disponibles para usted ciertos productos y servicios, como Polaris Adventures, Indian Motorcycle Rentals, precalificación en línea para financiamiento de un vehículo o producto, y la financiación para la compra de un vehículo o productos, trabajamos en estrecha colaboración con socios comerciales independientes. Cuando programa y utiliza servicios proporcionados por estos socios comerciales, podemos compartir su información con ellos o usted puede proporcionársela directamente. También podemos compartir su información con socios comerciales independientes cuando trabajamos con ellos para patrocinar sorteos, concursos, eventos y otras promociones. Este Aviso no aborda, y no somos responsables por la privacidad, información u otras prácticas de estos socios comerciales. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los socios comerciales externos cuyos servicios usted reserva u obtiene a través de nuestros Sitios o servicios.

   

• Razones legales. Es posible que compartamos su información con terceros cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para: obtener asesoramiento jurídico o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; cumplir con leyes, requerimientos obligatorios, obligaciones contractuales, órdenes judiciales, u otros procesos u obligaciones legales, o solicitudes legales por parte de autoridades públicas y gubernamentales; detectar, prevenir o responder al fraude, a infracciones de propiedad intelectual, problemas de seguridad, violaciones de nuestros acuerdos o de la ley, u otro uso indebido de nuestros vehículos, productos, servicios, o Sitios; proteger la seguridad, los derechos, el bienestar o la propiedad de Polaris, de usted y de otros, según lo requiera o permita la ley aplicable.

   

• Transferencias comerciales. Es posible que compartamos su información con terceros en relación con cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todos o de una porción de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

• Cuando usted publica información en nuestros Sitios. Cuando usted publica o comparte información en nuestros Sitios, la información que publica o comparte, que incluye la información que le puede identificar, puede ser vista por otros visitantes de nuestros Sitios, incluyendo al público, cuando esos Sitios estén disponibles públicamente.
  
  
• En caso contrario, con su consentimiento. Es posible que compartamos su información con terceros cuando contemos con su consentimiento para hacerlo.

Es posible que compartamos información no identificada o agregada internamente y con terceros para cualquier propósito legal. Dicha información no lo identificará individualmente.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos delimitados en este Aviso, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Para determinar el período durante el cual se conservará su información personal, Polaris considera criterios tales como: (i) la naturaleza de nuestra relación con usted y los tipos de vehículos, productos, o servicios que le hemos proporcionado, o que ha solicitado; (ii) la sensibilidad de la información y los propósitos por los cuales fue recopilada; (iii) la naturaleza y la cronología de sus interacciones con nosotros (incluidos nuestros Sitios, comunicaciones, etc.); (iv) cualquier requerimiento legal o contractual aplicable para conservar información durante un cierto período de tiempo, incluida cualquier obligación de retención relacionada con litigios o investigaciones gubernamentales reales o potenciales; y (v) el impacto sobre los vehículos, productos y servicios que brindamos si se eliminara la información relevante.

8. OPCIONES Y DERECHOS

Opciones.

Usted tiene ciertas opciones sobre la información que proporciona y cómo se usa y se comparte. Por ejemplo, usted puede:

• Elegir no proporcionar cierta información solicitada. Tenga en cuenta que no proporcionarnos dicha información puede limitar la funcionalidad o los beneficios de nuestros Sitios o servicios.

• Revisar y controlar ciertos tipos de información vinculada a su(s) cuenta(s) con nosotros.

• Optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Dependiendo de la ley aplicable del lugar donde viva y de su relación con nosotros, es posible que se le suscriba automáticamente a correos electrónicos de marketing o que necesite registrarse para recibirlos. Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing utilizando la información para cancelar la suscripción en los correos electrónicos de marketing que reciba. También puede optar por no recibir las comunicaciones de marketing enviando una solicitud a https://www.polaris.com/es-us/contact-support/.
  
  En su solicitud, por favor incluya su nombre y apellido, las marcas y tipos de comunicaciones de marketing que desea excluir y su información de contacto relevante para esas comunicaciones (por ejemplo, dirección postal para el correo postal o dirección de correo electrónico para el correo electrónico).

   

  Tenga en cuenta que puede optar por no recibir las comunicaciones de marketing. Algunos ejemplos de comunicaciones que no son de marketing incluyen: comunicaciones sobre un pedido o transacción; comunicaciones de servicio al cliente; e información de servicio o de un llamado a revisión.
  
  

• Cuando nuestras aplicaciones móviles utilizan la información de ubicación de su dispositivo, usted puede ajustar las configuraciones de ubicación de su dispositivo móvil en cualquier momento para controlar si su dispositivo comunica esta información, y puede tener la opción de ajustar los permisos de la aplicación.
  Tenga en cuenta que la ubicación del dispositivo puede derivarse de la configuración de Wi-Fi, Bluetooth y de otras configuraciones del dispositivo. Consulte las configuraciones de su dispositivo para obtener más información.

• Cuando nuestras aplicaciones móviles permiten la entrega de “notificaciones push”, usted puede elegir recibirlas o detenerlas en cualquier momento ajustando las configuraciones de su dispositivo móvil, y puede tener la opción de ajustar los permisos en la aplicación.

Derechos.

Dependiendo de dónde resida (por ejemplo, si es residente de los Estados Unidos y reside en California o en Virginia), es posible que tenga uno o más derechos con respecto a su información personal, que pueden aplicar de manera diferente en diferentes circunstancias, y pueden estar limitados por la ley aplicable. Los ejemplos de dichos derechos incluyen: el derecho de corregir, eliminar u obtener una copia de su información personal (o información sobre las categorías de su información personal que hemos recopilado), y el derecho de retirar el consentimiento, objetar o restringir cierto procesamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos enviándonos una solicitud utilizando este formulario de solicitud. Tenga en cuenta que posiblemente le solicitemos información adicional para verificar su solicitud antes de responder a ella.

Si denegamos su solicitud de ejercer sus derechos con respecto a su información personal, usted puede, según la ley aplicable, tener derecho a apelar nuestra decisión, lo cual puede hacer enviando una apelación por correo electrónico a privacy@polaris.com.

Para obtener más información sobre los derechos de los residentes de California y cómo ejercerlos, consulte a continuación la información adicional para los residentes de California.

Para obtener más información sobre los derechos de los residentes del Espacio Económico Europeo y Suiza y cómo ejercerlos, consulte a continuación la información adicional para los residentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE NEVADA

En virtud de la ley de Nevada, ciertos clientes de Nevada tienen derecho a optar por no participar en ciertas ventas de información de identificación personal. Este derecho se aplica aunque su información de identificación personal no se esté vendiendo actualmente. Si usted es un cliente de Nevada y desea ejercer este derecho, envíe un mensaje de correo electrónico a privacy@polaris.com, con “Derechos de privacidad de Nevada” en la línea de asunto de su mensaje. Tenga en cuenta que posiblemente le solicitemos información adicional para verificar su solicitud antes de responder a ella.