Passer au contenu de la page Passer à la navigation Passer au pied de page
Commandes et retours

Vous avez des questions au sujet d’une commande récente ou vous souhaitez changer quelque chose? Essayez les liens ci-dessous.

Payment Methods

We currently accept Visa, MasterCard, American Express®, Discover Card, and PayPal.

 

Credit Cards

You can store multiple credit cards to use for your online purchase on Polaris websites. During the Payment step in the checkout process, you can add and save credit card information. If you have multiple payment methods saved, you can select one of those methods for your order.

 

Having Trouble Completing Your Order?

If your order isn’t going through, it’s often due to a billing information mismatch. Follow the steps below to help ensure your order processes successfully.

 

Before You Place Your Order

 

  • Make sure you’re using a U.S.-issued credit card (only U.S.-issued cards are accepted).

  • We recommend checking out using Google Chrome for the best experience.

 

Verify Your Billing Information

Your billing details must match exactly what your bank has on file for your credit card. This includes:

  • Street address

  • City name (spell it out—avoid abbreviations unless your bank uses them)

  • State and ZIP code


Even small differences, such as abbreviations or spelling variations, can prevent your order from being processed.

 

Still Having Issues?


If you continue to experience problems during checkout, our Customer Service team can help troubleshoot and assist you with next steps.

 

Security Codes

Every credit card has a security code used to help verify that the card is in your possession. Where you find the security code depends on the card (see graphic below).

 

If you have a Visa, Mastercard or Discover, turn the card over. In the signature box or just to the right of it, you will see a series of digits. However long the series, the final three digits are the security code.

 

American Express cardholders can find their security code on the front of the card, either to the left or right of the embossed 15-digit card number. These four digits are printed in black, not embossed.

Mastercard

Illustration du verso d’une carte Mastercard

Visa

Illustration du verso d’une carte Visa

Découvrir

Illustration du dos de la carte Discover

American Express

Illustration du verso d’une carte American Express

Debit Cards with the Mastercard or Visa Logo

Payment is deducted from your account at the time your card is approved.

 

PayPal

PayPal is a safer, easier way to pay online without revealing your credit card number. With a PayPal account, you can choose to pay with your credit card, debit card, bank account, or PayPal account balance for any purchase you make.

 

If you choose to pay through PayPal, you'll be redirected to a secure PayPal page and then back to Polaris branded website to confirm your order.

Combiner les modes de paiement

  • Vous ne pouvez pas utiliser plus d’une carte de crédit/débit pour une seule commande.
  • Vous ne pouvez pas combiner PayPal et une carte de crédit/débit.

 

Sécurité des paiements

Polaris offre un paiement sûr et sécurisé en chiffrant vos renseignements de paiement à l’aide de SSL. Cela signifie que personne d’autre que vous et notre site Web ne peut voir ou accéder à ce que vous saisissez. Pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements, lisez notre Politique de confidentialité.

 

Autorisation de paiement

Lorsqu’une commande est soumise, les fonds sont mis en suspens et vous ne pourrez pas les utiliser pour autre chose. Les fonds resteront en suspens jusqu’à l’expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, le paiement est traité.

 

Si votre tentative de commande échoue, Polaris annule immédiatement par voie électronique l’autorisation en attente. L’institution financière peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables pour retirer toute autorisation en attente. Les politiques diffèrent d’une banque à l’autre, alors appelez votre institution financière pour plus de détails.

 

Plusieurs tentatives de commande échouées entraîneront plusieurs autorisations en attente.

How Can I Contact Polaris?

Call

1-800-765-2747

Mon–Fri, 7am–7pm CST                                   

Email

Anytime–we typically respond within one business day.

Send us an email